Teenusetingimused

Käesolevad teenusetingimused ("Tingimused") reguleerivad Votinova ("Platvorm") – interaktiivsete esitluste ja publiku reaalajas hääletuse tarkvarateenuse – kasutamist ja sellele juurdepääsu; teenust osutab:

Atbion OÜ — Eesti õiguse alusel asutatud osaühing (Osaühing), registrikoodiga 16890390, käibemaksukohustuslase numbriga EE102728154 ja registrijärgse aadressiga Ahtri tn 12, Kesklinna linnaosa, Tallinn 15551, Harju maakond, Eesti ("Atbion", "meie").

Konto registreerimisega, plaani tellimisega või Platvormi kasutamisega nõustub Klient käesolevate Tingimustega siduvalt. Kui Klient nendega ei nõustu, ei tohi ta Platvormi kasutada.

Käesolevad Tingimused kehtivad nii Klientidele, kes tegutsevad ettevõtte või kutselisena ("B2B"), kui ka neile, kes tegutsevad tarbijana ("B2C"). Kui mõni säte kehtib üksnes ühele neist rühmadest, märgitakse seda sõnaselgelt. Euroopa Liidu õigusega tarbijatele antud imperatiivsed õigused on ülimuslikud iga sätte ees, mis nendega vastuolus on.

• Platvorm / Votinova: Atbioni hallatav tarkvarateenus, mis on kättesaadav aadressil https://votinova.com, selle veebi- ja mobiilirakendused, Microsoft PowerPointi lisandmoodul ning vastavad programmeerimisliidesed (API).
• Klient: füüsiline või juriidiline isik, kes registreerib konto või tellib Platvormi.
• Organisatsioon: konto- ja arveldusüksus, kuhu Klient ja tema liikmed kuuluvad.
• Kasutaja: iga volitatud isik, kes pääseb Platvormile juurde kontoga (Klient või tema Organisatsiooni liige).
• Esineja: Kasutaja, kes loob, impordib või juhib esitlusi ja interaktiivseid sessioone.
• Osaleja: isik, kes liitub sessiooniga, et küsimustele vastata ("Publik"). Osaleja ei pea tingimata olema registreeritud Kasutaja.
• Sessioon: interaktiivse esitluse otseülekanne, mille käigus Publik vastab reaalajas.
• Kasutaja sisu: sisu, mille Kasutajad või Osalejad loovad, üles laadivad või Platvormile lisavad (esitlused, küsimused, imporditud failid, vastused, Q&A panused jne).
• Plaan: tellitud tellimuse liik (FREE, PRO, TEAM või ENTERPRISE).
• Ürituse pääse: ühekordne ost, mis võimaldab ühe sessiooni või kindla osalejate mahu.

3.1. Konto registreerimiseks peab Kliendil olema kohaldatava õiguse kohaselt teovõime siduva lepingu sõlmimiseks. Tarbijatest Kliendid peavad olema oma elukohariigis täisealised.

3.2. Kui Kasutaja registreerib konto ettevõtte või organisatsiooni nimel, kinnitab ta, et tal on nõuetekohane volitus siduda see üksus käesolevate Tingimustega.

3.3. Platvorm on suunatud kutselistele, ettevõtetele ja tarbijatele, kes kasutavad interaktiivseid esitlusi (näiteks koolitajad, õpetajad, töömeeskonnad ja ürituste korraldajad). Platvorm ei ole suunatud alaealistele ega kogu teadlikult alaealiste kui kontoomanike andmeid.

4.1. Votinova võimaldab Esinejal luua või importida esitlusi interaktiivsete küsimustega – nagu valikvastused, skaalad, NPS, sõnapilv, avatud küsimused (Q&A), punktidega viktoriinid, edetabel, arvuline hinnang või kuumuskaardid piltidel –, juhtida otsesessioone veebist või Microsoft PowerPointist ning lasta Publikul vastata reaalajas, nähes koondatud tulemusi koheselt.

4.2. Osalejad liituvad sessiooniga koodi sisestades või QR-koodi skannides, vaikimisi anonüümselt ja ilma kontot vajamata, või mobiilirakenduse kaudu.

4.3. Atbion osutab tarkvarateenust otse Kliendile. Votinova ei ole turg ega vahendaja kolmandate isikute vahel ega sekku kasutajatevahelistesse lepingutesse ega maksetesse.

4.4. Atbion võib Platvormi funktsioone täiustada, muuta või lõpetada. Muudatustest, mis vähendavad oluliselt kehtiva tasulise Plaani funktsioone, teavitatakse mõistliku aja jooksul ette ning need annavad asjakohasel juhul õiguse punktis 18 ja Maksete ja tagasimaksete poliitikas ette nähtud õiguskaitsevahenditele.

5.1. Klient vastutab oma konto andmete õigsuse ja oma juurdepääsuandmete konfidentsiaalsuse eest. Juurdepääs toimub e-posti ja parooliga või Google'i või Apple'i kaudu sisselogimisega. Soovitatav on aktiveerida kaheastmeline kinnitamine.

5.2. Kogu konto kaudu tehtud tegevust loetakse selle omaniku tehtuks. Klient peab viivitamata teavitama Atbioni (hello@atbion.com) igasugusest volitamata kasutamisest.

5.3. Iga konto kuulub ühte Organisatsiooni. Kasutaja, kes registreerub, on oma Organisatsiooni omanik (OWNER) ja võib kutsuda teisi liikmeid rollidega administraator (ADMIN) või esineja (PRESENTER). Arveldamine on Organisatsiooni omaniku kohustus.

5.4. Klient vastutab oma Organisatsiooni liikmete kasutuse eest ja selle tagamise eest, et nad järgivad käesolevaid Tingimusi.

6.1. Platvormi pakutakse tellimusplaanidena (FREE, PRO, TEAM, ENTERPRISE) ja ühekordsete ürituse pääsmetena. Iga Plaani omadused ja piirangud kirjeldatakse Platvormil tellimise hetkel.

6.2. Makseid töödeldakse Stripe'i kaudu. Hinna-, maksu- (käibemaks), arveldus-, uuendamis-, taganemis- ja tagasimaksetingimused on üksikasjalikult esitatud Maksete ja tagasimaksete poliitikas, mis on käesolevate Tingimuste lahutamatu osa.

6.3. Kui ei ole märgitud teisiti, uuenevad tellimused automaatselt tellitule samaväärsete perioodide kaupa kuni nende tühistamiseni vastavalt Maksete ja tagasimaksete poliitikale.

6.4. FREE-plaan võib olla kasutuspiirangutega. Atbion võib kohaldada Plaani piiranguid sessiooni alustamisel või Osalejate vastuvõtmisel; piirangu saavutamisel pakutakse Plaani uuendamise võimalust.

7.1. Klient ja Kasutajad kohustuvad kasutama Platvormi seaduslikult ja kooskõlas käesolevate Tingimustega, Sisu- ja modereerimispoliitikaga ning Käitumiskoodeksiga.

7.2. Eelkõige on keelatud:

(a) Kasutada Platvormi ebaseaduslikel eesmärkidel või sellise sisu levitamiseks, mis on ebaseaduslik, õigusi rikkuv, laimav, vihkamisele või vägivallale õhutav või mis rikub kolmandate isikute õigusi. (b) Esineda kolmandate isikutena või moonutada seotust isikute või organisatsioonidega. (c) Häirida Platvormi toimimist, kõrvale hoiduda selle piirangutest või turvameetmetest või manipuleerida pettuse teel hääletuse tulemustega. (d) Rakendada andmete massilise kaeve või väljavõtte (scraping) tehnikaid või teha tarkvarale pöördprojekteerimist, välja arvatud seadusega lubatud ulatuses. (e) Kasutada Platvormi soovimatute teadete (spam) või pahatahtliku tarkvara saatmiseks.

7.3. Atbion võib rikkumiste suhtes rakendada proportsionaalseid meetmeid vastavalt punktile 17 ja Sisu- ja modereerimispoliitikale.

8.1. Klient ja Kasutajad säilitavad oma Kasutaja sisu omandiõiguse. Atbion ei nõua sellele sisule omandiõigust.

8.2. Üksnes teenuse osutamise eesmärgil annab Kasutaja Atbionile piiratud, mitteainuõigusliku, ülemaailmse ja litsentsitasuvaba litsentsi Kasutaja sisu majutamiseks, salvestamiseks, töötlemiseks, reprodutseerimiseks, tehniliseks teisendamiseks (näiteks esitluste teisendamiseks oma sisemisesse esitusvormingusse) ja kuvamiseks vastava sessiooni Publikule. See litsents lõpeb sisu kustutamisel, välja arvatud osas, mis on vajalik varukoopiateks või õiguslike nõuete täitmiseks.

8.3. Kasutaja kinnitab ja garanteerib, et tal on vajalikud õigused üleslaaditavale Kasutaja sisule ning et selle kasutamine Platvormil ei riku kolmandate isikute õigusi ega kohaldatavat õigust.

8.4. Atbion ei jälgi Kasutaja sisu eelnevalt ja üldiselt, kuid rakendab modereerimist – sealhulgas automaatfiltreid ja inimkontrolli – vastavalt Sisu- ja modereerimispoliitikale ning võib sisu eemaldada või sellele juurdepääsu keelata vastavalt sellele poliitikale ja määrusele (EL) 2022/2065 (DSA).

9.1. Osalejad pääsevad Kliendi korraldatud sessioonidele. Klient vastutab enda juhitava sessiooni ja oma Osalejate andmete töötlemise eest (vt punkt 11).

9.2. Osalejad peavad kasutama hääletusfunktsiooni lugupidavalt ja seaduslikult. Nende panustatud sisule (näiteks avatud vastustele või Q&A küsimustele) kohalduvad Käitumiskoodeks ning Esineja ja Platvormi modereerimine.

9.3. Atbion võib piirata või blokeerida osalemise, mis on kuritarvituslik, pettuslik või vastuolus käesolevate Tingimustega.

10.1. Platvorm, selle tarkvara, selle esitluste teisendusmootor, selle liidesed, selle disain, selle kaubamärgid ("Votinova" ja "Atbion") ja muud elemendid kuuluvad Atbionile või tema litsentsiandjatele ning on kaitstud intellektuaal- ja tööstusomandi õigusaktidega.

10.2. Atbion annab Kliendile piiratud, mitteainuõigusliku, üleantamatu ja tagasivõetava õiguse Platvormi kasutamiseks vastavalt tema Plaanile ja käesolevatele Tingimustele lepingu kehtivuse ajal.

10.3. Intellektuaalomandi korra üksikasjad, sealhulgas rikkumistest teatamise kord, on esitatud Intellektuaalomandi poliitikas.

11.1. Isikuandmete töötlemist Atbioni poolt reguleerib Privaatsuspoliitika.

11.2. Kliendi ja tema Organisatsiooni liikmete konto andmete osas tegutseb Atbion vastutava töötlejana.

11.3. Kliendi sessioonide ajal töödeldavate Osalejate andmete osas on vastutav töötleja Klient ning Atbion tegutseb volitatud töötlejana, kes töötleb neid andmeid Kliendi arvel ja vastavalt tema juhistele. Need töötlemistingimused on reguleeritud Andmetöötluslepingus, mis lisatakse käesolevatesse Tingimustesse, kui Klient töötleb Osalejate isikuandmeid.

12.1. Atbion teeb mõistlikke jõupingutusi, et hoida Platvorm pidevalt kättesaadav, kuid Platvormi osutatakse "kättesaadavuse alusel" ning see võib katkeda hoolduse, uuenduste või Atbionist sõltumatute põhjuste tõttu.

12.2. Iga ENTERPRISE-plaanile kohalduv konkreetne teenusetaseme kohustus (SLA) lepitakse kokku eraldi ja on selle Kliendi suhtes ülimuslik käesoleva punkti üldsätete ees.

12.3. Tuge osutatakse e-posti teel (hello@atbion.com) ja Platvormi abisüsteemi kaudu.

13.1. Tarbijatena tegutsevatel Klientidel on neljateistkümne (14) kalendripäeva pikkune taganemisõigus alates lepingu sõlmimisest vastavalt direktiivile 2011/83/EL, põhjendust esitamata.

13.2. Kohese juurdepääsuga Plaani või ürituse pääsme tellimisel palub tarbija siiski sõnaselgelt, et digitaalse teenuse osutamine algaks enne taganemistähtaja möödumist, ja tunnistab, et pärast teenuse täielikku osutamist või selle osutamise alustamist sellise nõusolekuga kaotab ta taganemisõiguse vastavas ulatuses vastavalt nimetatud direktiivi artikli 16 punktidele a ja m.

13.3. B2B Klientidel taganemisõigus puudub, kuna tegemist on tarbijate õigusega.

13.4. Taganemise ja tagasimakse kord on üksikasjalikult esitatud Maksete ja tagasimaksete poliitikas.

14.1. Tarbijatest Klientide suhtes garanteerib Atbion digitaalse teenuse vastavuse direktiivile (EL) 2019/770 ja kohaldatavatele imperatiivsetele õigusaktidele, mis jäävad muutmatuks.

14.2. B2B Klientide suhtes ja seadusega lubatud ulatuses osutatakse Platvormi ilma kaudsete garantiideta kaubandusliku kasutatavuse, kindlaks otstarbeks sobivuse või veatuse kohta. Atbion ei garanteeri, et Platvorm on katkematu või veavaba.

15.1. Miski käesolevates Tingimustes ei piira Atbioni vastutust tahtluse või raske hooletuse eest, elule, kehalisele puutumatusele või tervisele tekitatud kahju eest ega muud vastutust, mida ei saa kohaldatava õiguse, sealhulgas tarbijate imperatiivsete õiguste kohaselt välistada ega piirata.

15.2. Eeltoodut piiramata piirdub Atbioni kogu kumulatiivne vastutus Platvormist tulenevalt või sellega seoses B2B Klientide suhtes suuremaga järgmistest: (a) summad, mille Klient on tasunud vastutust põhjustanud sündmusele eelnenud kaheteistkümne (12) kuu jooksul, või (b) viissada eurot (500 EUR). Atbion ei vastuta saamata jäänud tulu, Atbionile mitteomistatava andmekao ega kaudsete või tuletatud kahjude eest.

Ettevõtte või kutselisena tegutsev Klient hüvitab Atbionile kahju kolmandate isikute nõuete eest, mis tulenevad (a) tema panustatud Kasutaja sisust, (b) käesolevate Tingimuste või kohaldatava õiguse rikkumisest või (c) Osalejate andmete töötlemisest andmekaitsealaste õigusaktide rikkumise teel. Käesolev punkt ei kohaldu tarbijatest Klientidele.

17.1. Klient võib oma tellimuse tühistada või oma konto kustutada igal ajal vastavalt Maksete ja tagasimaksete poliitikale.

17.2. Atbion võib juurdepääsu proportsionaalselt peatada või piirata juhul, kui (a) käesolevaid Tingimusi või Käitumiskoodeksit rikutakse raskelt või korduvalt, (b) makse jäetakse tasumata, (c) esitatakse õiguslik nõue või (d) tekib oht Platvormi või kolmandate isikute turvalisusele või terviklikkusele. Välja arvatud kiireloomulisuse või seadusliku keelu korral, teavitab Atbion sellest eelnevalt ja võimaldab rikkumise kõrvaldada.

17.3. Lõpetamisel kasutusõigus lakkab. Andmete säilitamist, eksportimist ja kustutamist reguleerib Privaatsuspoliitika ning Osalejate andmete osas Andmetöötlusleping.

18.1. Leping kehtib seni, kuni Kliendil on konto või aktiivne Plaan.

18.2. Teenuse või Plaanide olulistest muudatustest teavitatakse mõistliku aja jooksul ette. Kui muudatus kahjustab Klienti oluliselt, võib ta lepingu üles öelda ja asjakohasel juhul saada tagasimakse tarbimata osa eest vastavalt Maksete ja tagasimaksete poliitikale.

19.1. Atbion võib käesolevaid Tingimusi muuta. Olulistest muudatustest teavitatakse mõistliku etteteatamisajaga (vähemalt 15 päeva, välja arvatud seadusest tulenevad või turvalisusega seotud muudatused) Platvormi kaudu ja asjakohasel juhul e-posti teel.

19.2. Tarbijatest Klientide puhul tähendab jätkuv kasutamine pärast jõustumist nõustumist, ilma et see piiraks nende õigust leping üles öelda, kui nad muudatustega ei nõustu. B2B Klientide puhul tähendab jätkuv kasutamine pärast jõustumiskuupäeva nõustumist.

20.1. Atbion suhtleb Kliendiga Platvormi kaudu või tema kontoga seotud e-posti teel. Kliendi kohustus on hoida oma kontaktandmed ajakohastatuna.

20.2. Teated operaatorile saadetakse aadressile hello@atbion.com või õigusküsimustes aadressile legal@votinova.com.

21.1. Atbion püüab lahendada iga vaidluse rahumeelselt. Kaebuste esitamise kord ja vaidluste lahendamise mehhanismid, sealhulgas tarbijate vaidluste alternatiivse lahendamise viisid, on üksikasjalikult esitatud Vaidluste lahendamise poliitikas.

22.1. Käesolevatele Tingimustele kohaldatakse Eesti õigust ja kohaldatavas osas Euroopa Liidu õigust.

22.2. B2B Klientide puhul kuulub iga vaidlus Tallinna (Eesti) kohtute (Harju Maakohus) ainupädevusse, ilma et see piiraks määruse (EL) 1215/2012 (Brüssel I bis) kohaldamist.

22.3. Tarbijatest Klientide puhul ei jäta eeltoodu neid ilma nende harilikus elukohariigis kehtivate imperatiivsete sätete kaitsest ega selle riigi kohtute pädevusest vastavalt Euroopa Liidu õigusele.

23.1. Loovutamine. Klient ei tohi käesolevaid Tingimusi loovutada ilma Atbioni eelneva nõusolekuta. Atbion võib lepingu loovutada oma kontserni üksusele või äriühingu tehingu raames, ilma et see kahjustaks Kliendi õigusi.

23.2. Sätete eraldatavus. Kui mõni säte tunnistatakse kehtetuks, jäävad ülejäänud sätted kehtima.

23.3. Vääramatu jõud. Kumbki pool ei vastuta täitmata jätmise eest, mille põhjuseks on mõistlikult tema kontrolli alt väljas olevad asjaolud.

23.4. Terviklik kokkulepe. Käesolevad Tingimused koos Privaatsuspoliitika, Maksete ja tagasimaksete poliitika, Andmetöötluslepingu ja muude viidatud poliitikatega moodustavad Kliendi ja Atbioni vahelise tervikliku kokkuleppe Platvormi suhtes.

23.5. Keel. Käesolevad Tingimused avaldatakse mitmes keeles. Versioonide vahelise lahknevuse korral on ülimuslik ingliskeelne versioon, välja arvatud juhul, kui Kliendi riigi imperatiivsed tarbijakaitsenormid näevad ette tema keeles oleva versiooni ülimuslikkuse.