Sisu- ja modereerimispoliitika

1.1. Käesolev sisu- ja modereerimispoliitika ("poliitika") kirjeldab norme, mida kohaldatakse kasutaja sisule, mida majutatakse ja kuvatakse platvormil Votinova ("platvorm") — interaktiivsete esitluste ja reaalajas toimuva publiku hääletamise tarkvarateenus, mida osutab Atbion OÜ — Eesti õiguse alusel asutatud osaühing registrikoodiga 16890390, käibemaksukohustuslase numbriga EE102728154 ja registrijärgse aadressiga Ahtri tn 12, Kesklinna linnaosa, Tallinn 15551, Harju maakond, Eesti ("Atbion", "meie").

1.2. Käesolev poliitika on teenusetingimuste lahutamatu osa ning seda täiendab käitumisjuhend.

1.3. Käesoleva poliitikaga hõlmatud kasutaja sisu on piiratud ning hõlmab eelkõige järgmist:

• esitluste ja küsimuste sisu, mille esineja loob või impordib platvormile; ning
• osalejate panused, mida kuvatakse sessiooni publikule, näiteks vastused avatud küsimustele, Q&A panused ja sõnapilvede terminid.

1.4. Atbion majutab seda piiratud hulka kasutaja sisu, et kuvada seda vastava sessiooni publikule. Seetõttu on Atbionil selle sisu osas majutusteenuse staatus määruse (EL) 2022/2065 (digiteenuste määrus, "DSA") tähenduses ning ta võtab endale sellest tulenevad proportsionaalsed kohustused, mida käesolevas poliitikas kirjeldatakse. Atbion ei ole turg ega võrgupõhine platvorm, mis võimaldaks tarbijatel sõlmida lepinguid kolmandate isikutega, mistõttu ei kohaldata tema suhtes sellist liiki teenustele omaseid kohustusi.

1.5. Atbion ei teosta kogu kasutaja sisu üle üldist ega eelnevat järelevalvet ega ole kohustatud seda tegema. Käesolevas poliitikas kirjeldatud meetmeid kohaldatakse proportsionaalselt ja kooskõlas üldise järelevalvekohustuse kehtestamise keeluga.

2.1. Kasutaja sisu peab olema õiguspärane ja lugupidav ning vastama teenusetingimustele, käitumisjuhendile ja kohaldatavatele õigusaktidele.

2.2. Platvormi kaudu on keelatud esitada, importida, kuvada või levitada sisu, mis:

(a) on õigusvastane või edendab, hõlbustab või õpetab õigusvastaste tegevuste toimepanemist; (b) on kahjulik, eksitav või petturlik või moonutab põhjendamatult hääletuse tulemusi; (c) rikub intellektuaal- või tööstusomandiõigusi, ärisaladusi või kolmandate isikute muid õigusi; (d) kujutab endast ahistamist, hirmutamist, kiusamist või ähvardusi isiku või rühma vastu; (e) õhutab vihkamist, diskrimineerimist või vägivalda rassi, etnilise päritolu, rahvuse, usu, soo, seksuaalse sättumuse, puude või muu tunnuse alusel; (f) on alaealisi puudutav seksuaalse sisuga materjal: selline sisu on rangelt keelatud, see eemaldatakse viivitamata ja sellest teatatakse pädevatele asutustele; (g) kujutab endast rämpsposti, soovimatut reklaami või soovimatuid masssaadetisi; või (h) sisaldab pahavara, linke kahjulikule sisule või elemente, mis on loodud platvormi või kolmandate isikute turvalisuse kahjustamiseks, häirimiseks või sellest kõrvalehoidmiseks.

2.3. Esineja vastutab sisu eest, mida ta loob või impordib, samuti hääletamisfunktsiooni õiguspärase kasutamise eest oma sessioonide ajal. Osalejad vastutavad panuste eest, mida nad publikule teevad.

3.1. Automaatsed filtrid. Enne teatava kasutaja sisu publikule kuvamist rakendab platvorm automaatseid modereerimisfiltreid:

• AWS Rekognition piltide analüüsiks (näiteks soojuskaardi küsimustega seotud või kasutajate üleslaaditud pildid); ning
• AWS Comprehend teksti analüüsiks (näiteks vastused avatud küsimustele ja Q&A panused).

Need filtrid tuvastavad potentsiaalselt õigusvastast või sobimatut sisu, et takistada või edasi lükata selle kuvamist publikule ja märgistada see ülevaatamiseks.

3.2. Esineja teostatav modereerimine. Esineja modereerib oma sessiooni küsimusi ja vastuseid. Eelkõige võib ta publiku Q&A panuseid ja avatud vastuseid enne nende kuvamist või selle ajal kinnitada, peita, kustutada või esile tõsta.

3.3. Inimese teostatav ülevaatus. Kui see on asjakohane — eelkõige punkti 4 kohaselt saadud teate või automaatsete filtrite märgistuse korral —, teostab Atbion asjaomase sisu inimese teostatava ülevaatuse enne modereerimisotsuse vastuvõtmist.

3.4. Automaatsed filtrid on inimese kontrolli all toimuva modereerimise tugi. Need ei tee automatiseeritud otsuseid, millel oleksid isikutele märkimisväärsed õiguslikud tagajärjed; kasutajat mõjutavad meetmed võetakse vastu kooskõlas punktidega 5 kuni 8.

4.1. Atbionil on teavitamise ja meetmete mehhanism (notice-and-action) kooskõlas DSA artikliga 16, mis võimaldab igal isikul või üksusel teavitada sisust, mida ta peab õigusvastaseks.

4.2. Platvormil majutatud väidetavalt õigusvastasest sisust teatamiseks võib kasutada:

• aadressil votinova.com/report saadaolevat vormi; või
• e-posti aadressi moderation@votinova.com.

4.3. Selleks et teadet saaks tõhusalt menetleda, peaks see DSA artikli 16 lõike 2 kohaselt sisaldama:

(a) põhjendatud selgitust selle kohta, miks sisu peetakse õigusvastaseks; (b) sisu asukoha täpset elektroonilist viidet (näiteks link või sessiooni ja küsimuse andmed); (c) teavitaja nime ja e-posti aadressi, välja arvatud juhul, kui tegemist on sisuga, mis on seotud alaealiste seksuaalse väärkohtlemise kahtlusega; ning (d) heausksuse kinnitust esitatud teabe õigsuse ja täielikkuse kohta.

4.4. Atbion kinnitab teate kättesaamist põhjendamatu viivituseta ning teatab oma otsusest hoolikalt, mittemeelevaldselt, objektiivselt ja nõuetekohase hoolsusega. Kui teade võimaldab kindlaks teha sisu õigusvastasuse ilma üksikasjaliku õigusliku või faktilise hindamiseta, tegutseb Atbion kiiresti.

5.1. Kui Atbion võtab modereerimispõhjustel meetme kasutaja sisu või tema konto suhtes, esitab ta asjaomasele kasutajale selge ja konkreetse põhjenduse kooskõlas DSA artikliga 17.

5.2. Põhjendus sisaldab kohaldatavas ulatuses: võetud meetme liiki ja selle ulatust; asjaolusid ja olukorda, millel otsus põhineb, märkides, kas see tuleneb teatest või omaalgatuslikust tuvastamisest; vajaduse korral automatiseeritud vahendite kasutamist tuvastamisel või otsuse tegemisel; viidet lepingulisele või õiguslikule alusele, millele tuginetakse, ja selle kohaldamise selgitust; ning teavet saadaolevate kaebuse esitamise ja edasikaebamise võimaluste kohta.

6.1. Atbion teeb asjaomastele kasutajatele kättesaadavaks sisemise kaebuste haldamise süsteemi, mis võimaldab modereerimisotsuseid vaidlustada tasuta ja hõlpsasti juurdepääsetaval viisil.

6.2. Asjaomane kasutaja võib modereerimisotsuse edasi kaevata mõistliku tähtaja jooksul alates põhjenduse kättesaamisest, pöördudes aadressil moderation@votinova.com või kasutades otsuses endas märgitud kanalit.

6.3. Kaebusi vaadatakse läbi hoolikalt, mittediskrimineerivalt ja mittemeelevaldselt, inimese järelevalve all. Kui kaebus tõendab, et sisu ei ole õigusvastane ega vastuolus käesoleva poliitikaga või et meede oli ebaproportsionaalne, tühistab Atbion põhjendamatu viivituseta vastuvõetud otsuse.

7.1. Kui pärast sisemise kaebuste süsteemi ammendamist jääb lahkarvamus püsima, kirjeldatakse vaidluste lahendamise võimalusi vaidluste lahendamise poliitikas.

7.2. Tarbijatena tegutsevate kasutajate jaoks kirjeldatakse nimetatud poliitikas üksikasjalikult neile kättesaadavaid vaidluste kohtuvälise lahendamise (ADR) võimalusi, ilma et see piiraks nende õigust pöörduda kohtu poole.

8.1. Õigusvastase või käesoleva poliitikaga vastuolus oleva sisu korral võtab Atbion rikkumise raskuse, laadi ja korduvusega proportsionaalseid meetmeid, mis võivad hõlmata:

(a) asjaomase sisu eemaldamist või blokeerimist või sellele juurdepääsu tõkestamist; (b) sisu nähtavuse või teatavate funktsioonide piiramist; või (c) vastutava kasutaja või osaleja konto või osalemise ajutist või lõplikku peatamist.

8.2. Atbion püüab kohaldada kõige vähem piiravat sobivat meedet. Välja arvatud kiireloomulisuse, õigusliku nõude või tõsise riski korral, teavitab Atbion asjaomast kasutajat ja annab talle vajaduse korral võimaluse puudus kõrvaldada.

8.3. Atbion võib mõistliku ajavahemiku jooksul ja pärast eelnevat hoiatust peatada teenuse osutamise kasutajatele, kes esitavad sageli ilmselgelt õigusvastast sisu, samuti ilmselgelt põhjendamatute teadete või kaebuste menetlemise kooskõlas DSA-ga.

9.1. Atbion määrab ühtse kontaktpunkti DSA-ga seotud teabevahetuseks asutuste ja kasutajatega: dsa@votinova.com.

9.2. See kontaktpunkt võimaldab otsest teabevahetust elektrooniliste vahendite abil, ilma et see piiraks asjakohaste keelte kasutamist kasutajatega suhtlemisel.

10.1. Kooskõlas DSA artikliga 15 avaldab Atbion igal aastal läbipaistvusaruande sisu modereerimise tegevuste kohta, mida ta on teostanud.

10.2. Aruanne avaldatakse aadressil votinova.com/transparencia ja see sisaldab kohaldatavas ulatuses teavet asutustelt saadud korralduste, teavitamise ja meetmete mehhanismi kaudu saadud teadete, omaalgatuslikult teostatud modereerimise, automatiseeritud vahendite kasutamise ning sisemise süsteemi kaudu menetletud kaebuste kohta.

11.1. Atbion tegutseb kooskõlas õigusvastase sisu vastu meetmete võtmise korraldustega, mida ta saab pädevatelt õigus- või haldusasutustelt, DSA artikli 9 tähenduses, ning teatab korralduse täitmiseks tehtud tegevusest.

11.2. Samuti täidab Atbion teabe esitamise korraldusi ühe või mitme kindlaksmääratud kasutaja kohta DSA artikli 10 tähenduses niivõrd, kuivõrd ta sellist teavet omab.

11.3. Kui seadus seda lubab, teavitab Atbion asjaomast kasutajat saadud korraldusest ja tehtud tegevusest. Pädev asutus digiteenuste koordinaatori staatuses on Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA), Eesti.

12.1. Atbion võib käesolevat poliitikat muuta, et kohandada seda õiguslike, tehniliste või teenusega seotud muudatustega. Olulistest muudatustest teatatakse mõistliku etteteatamisajaga platvormi kaudu ja vajaduse korral e-posti teel.

12.2. Kehtiv versioon on Votinova õiguskeskuses avaldatud versioon. Platvormi jätkuv kasutamine pärast muudatuse jõustumist tähendab selle aktsepteerimist, ilma et see piiraks tarbijate imperatiivseid õigusi.